職員の暗黙知をAI形式知化、
ナレッジハブ構想

職員一人ひとりが持つノウハウや判断基準が個人に閉じてしまい、組織で共有されていませんでした。ベテランが退職すると現場のノウハウが失われ、後任がゼロから立て直しを迫られる状態でした。

音声などの記録データからAIが要点と判断基準を抽出し、暗黙知を形式知へと変換するナレッジハブを構築しました。

• 音声・記録データから重要情報をマッピング
• AIが活用しやすい形に整理し、真因分析やアラートにも活用
• ナレッジを形式知化し、組織全体で再利用できる状態へ

記録業務から解放され、ケアの質と支援の質が向上。マネージャーのメンタルヘルスケアやリスク管理の精度も高まり、組織全体のナレッジ共有が加速しています。